Shipping Policy

• Manly Furniture provides delivery in Lahore.
• Delivery charges vary by district and may include diesel/transportation charges.
• After placing an order, our team will contact you to confirm delivery date and time.
• Delivery timelines depend on product availability and location.
• Customers must ensure the delivery address and contact number are accurate.
• Customers must inspect the product at the time of delivery.

Payment Policy

1. Advance Payment

• 30% advance payment is required to start the order.
• Once the product is ready, a photo will be shared.
• The remaining 70% payment must be completed before delivery.

2. Delivery Conditions

• If delivery involves climbing to the first floor without a lift, additional charges may apply.
• Delivery will be done only after full payment.
• Customers must remind us one week before the planned delivery date.

3. Price & Material Changes

• If raw material prices increase within 1 month, the product price may change accordingly.
• Sofa fabric color may slightly vary from photos due to lighting differences.
•  (If you need an exact color, please visit the studio and select directly.)

4. Pricing Rules

• Prices mentioned are factory prices — no discount available.
• Prices given earlier at the shop may not be valid later.

5. Warranty Terms

• Remaining balance, even as small as ₹100, must be fully paid to claim warranty.
• No warranty for:
  • Rexene or art leather
  • Polish finish

6. Additional charges

• Additional charges may apply for:
  • Upper-floor delivery without lift access
  • Difficult access areas
  • Re-delivery due to customer unavailability

Refund Policy 

• Manly Furniture follows a strict No Return Policy.
• Products once delivered cannot be returned for any reason other than physical damage during delivery.
• Damaged or defective products must be reported within 24 hours of delivery with clear photos/videos.
• After verification, we may provide:
  • Repair, or
  • Replacement (only if repair is not possible)
• Refunds are processed only if we are unable to repair or replace the product.
• Refunds will be issued to the original payment method and may take 5–7 working days depending on the bank.
• Custom-made products are not eligible for cancellation or refund.